PREGUNTAS GENERALES

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tardáis en responder a las consultas?

Nuestro equipo de atención al cliente responde a los mensajes lo más rápido posible. Habitualmente, contestamos en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables. Si tu consulta es muy urgente, te recomendamos que nos llames directamente por teléfono dentro de nuestro horario comercial.

¿Podéis asesorarme sobre qué producto elegir?

¡Por supuesto! Conocemos nuestros artículos a la perfección. Si tienes dudas sobre qué álbum es mejor para tus fotos, la compatibilidad de los recambios o qué adhesivos usar, escríbenos a través de este formulario y te ayudaremos a elegir la mejor opción sin ningún compromiso.

¿Puedo ir a ver los productos en persona?

¡Claro que sí! Detrás de esta web hay una tienda física real. Si prefieres ver la calidad de nuestros álbumes y accesorios antes de decidirte, estaremos encantados de recibirte. Revisa nuestra dirección y horario en esta misma página y ven a visitarnos.

¿Qué hago si el artículo que busco está agotado?

Si ves un producto sin stock, puedes hacer clic en el botón de "Avisarme" dentro de su ficha para recibir un email en cuanto vuelva a entrar. También puedes escribirnos desde aquí consultando por un artículo en concreto y te confirmaremos la fecha estimada de reposición.

¿Hacéis descuentos para compras grandes o para profesionales?

Sí. Si eres fotógrafo profesional, tienes un estudio o necesitas hacer un pedido de varias unidades para un evento especial, escríbenos detallando lo que necesitas. Estudiaremos tu caso y te prepararemos un presupuesto personalizado con condiciones especiales.

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